投資觀點

AI領航 洞察投資機會(關閉)

2024/06/11

AI掀起新零售革命,引爆千億美元商機

當人工智慧走進商場,我們與AI零距離

隨著科技的快速發展,AI正全面進入我們的生活,特別是每天都會進行的消費行為。你有沒有發現?現在逛網購的時候,電商平台總是可以推薦你心儀的商品,甚至你本來沒有想到要買,但卻是你需要的東西,平台彷彿擁有讀心術一般,一不小心就讓你的購物車99+爆滿!或者是你半夜追劇發現新買的平板電腦有點問題,跑去24小時線上客服,請「人」幫你排解問題,甚至處理後續退換貨的流程,而這個「人」可能並不是真人,而是「AI」。

除了做為消費者可以享受到AI提升購物體驗,以及更加完善的售後服務之外,作為零售商也可以透過AI來提升運營效率、優化供應鏈管理。根據麥肯錫發布的最新報告,AI將為零售和消費品產業創造4,000到6,600億美元的額外產值,另外,國際數據資訊(IDC)研究指出,零售商在AI領域每投資1美元,就能獲得3.45美元的回報,投資回報率相當高,因此零售業導入AI技術將是大勢所趨。

AI打造新零售模式,五大應用一次看

圖:亞馬遜無人商店「Amazon Go」;來源:網路資料,2024/05。

  1. 個人化推薦系統:通過大數據分析和演算法,零售商可以根據顧客的購買紀錄、瀏覽行為和個人偏好,提供更精準的產品推薦。
     
  2. 智能供應鏈與庫存管理:通過AI分析,零售商可以更準確地預測市場需求變化,優化庫存管理,進而減少庫存過剩和缺貨的風險。
     
  3. 自動化客服與聊天機器人:以AI驅動的客服系統可以24小時全年無休的為顧客提供服務,大幅降低零售商的人力成本。
     
  4. 動態定價與促銷優化:企業利用AI分析市場競爭狀況、消費者需求和價格彈性等因素,實現動態定價策略,從而最大化企業利潤。
     
  5. 店鋪運營與顧客行為分析:通過安裝傳感器和攝像頭,零售商可以實時監控店內客流和顧客行為,透過AI分析這些數據,從而優化店鋪布局和產品陳列,進一步提升顧客服務和銷售轉化率。亞馬遜的「Amazon Go」無人商店就是最好的例子,他不僅利用「Just Walk Out」技術實現了無人自動結帳,更利用AI分析來進行商品陳列,創造無縫購物的新零售體驗。

零售業AI應用將爆發,市場規模可望快速攀升

零售業的下一個趨勢絕對是人工智慧,導入AI是零售商不得不為的趨勢,因為AI技術影響的層面之廣,從產品銷售、供應鏈管理到顧客服務,皆有相關應用,運用AI不僅可以有效提高經營效率,長遠來看也能達到節省成本的效果(人工、退貨),可想而知AI在零售業的發展潛力相當可觀。

根據市場研調機構Market.Us最新預估,全球零售業的AI市場規模預計將由2024年的121億美元,成長到2033年的1,272億美元,換算成台幣相當於4兆元,而年複合成長率(CAGR)更是高達29.9%,成長潛力之巨大。由此可見,AI確實對於各個產業產生深遠的影響,也正快速的改變著我們日常生活,而在這些改變當中,潛藏著無數的投資機會,等待我們去挖掘!

資料來源:Market.US,保德信整理,2024/02。

注意:本資料所示之指數或個股係為說明或舉例之目的,並非推薦投資,且未必為保德信投信所管理基金之對比指數及或持有之部位或所投資之標的。投資人申購基金係持有基金受益憑證,而非本文提及之投資資產或標的。

PGIMSITE20240615

境內推薦基金 - 台灣AI軍火庫

境外推薦基金 - AI科技巨頭


上一篇 上一篇 下一篇 下一篇

立即交易

線上預約開戶

基金淨值

訂閱電子報

行事曆